Связь с нами
Наша служба поддержки работает для обеспечения максимального комфорта игроков на территории Казахстана. Мы предоставляем квалифицированную помощь по всем вопросам, связанным с аккаунтом, техническими проблемами, верификацией и условиями использования платформы в соответствии с казахстанским законодательством.
Каналы связи и время ответа
| Канал связи | Контактные данные | Время ответа |
|---|---|---|
| Онлайн-чат | Доступен на сайте | До 5 минут |
| Электронная почта | [email protected] | До 24 часов |
| Телефон | +7 (727) 312-45-89 | До 10 минут |
Типы обращений и соответствующие отделы
- Технические проблемы и ошибки – отдел технической поддержки
- Вопросы верификации и документов – отдел безопасности
- Проблемы с платежами – финансовый отдел
- Жалобы и претензии – отдел управления конфликтами
- Информация об условиях использования – юридический отдел
Последнее обновление: 25 января 2026 года